VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre internetový obchod www.printupdesing.sk

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Prevádzkovateľ / Predávajúci:
NB International Group s. r. o.
IČO: 51971194
DIČ: 2120856870
IČ DPH: SK2120856870
(plátca DPH podľa § 4, registrácia od 1. 10. 2019)

Sídlo:
Ďurkova 12, 949 01 Nitra, Slovenská republika

Kontakt:
Telefón: 0951 651 257
E-mail: info@printupdesing.sk
Web: www.printupdesing.sk

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Slovenskej republiky.
(ďalej len "Predávajúci")

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar alebo službu prostredníctvom internetového obchodu www.printupdesing.sk (ďalej len "Kupujúci").

2. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") upravujú právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim pri predaji tovaru a poskytovaní tlačových, grafických a reklamných služieb prostredníctvom internetového obchodu www.printupdesing.sk.

Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

1. Objednávku je možné uskutočniť:

   • prostredníctvom e-shopu na www.printupdesing.sk,

   • individuálne prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonicky.

2. Po odoslaní objednávky obdrží Kupujúci na e-mail potvrdenie o prijatí objednávky.

3. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť, napríklad v prípade:

   • zjavne nesprávnych alebo neúplných údajov,

   • technickej chyby v cene tovaru,

   • nemožnosti zabezpečiť tovar alebo službu.

V takom prípade bude Kupujúci informovaný a vrátené prípadné uhradené finančné prostriedky.

4. Ceny

1. Ceny tovaru a služieb sú uvedené na stránke www.printupdesing.sk a sú zvyčajne uvádzané vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

2. Cena platná v momente odoslania objednávky je pre obe strany záväzná.

3. K cene tovaru môžu byť pripočítané náklady na dopravu a prípadné doplnkové služby (napr. grafické práce, expresné spracovanie).

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže za tovar a služby zaplatiť najmä nasledovnými spôsobmi (podľa aktuálnej ponuky na e-shope):

• online platba platobnou kartou,

• bankový prevod na účet Predávajúceho,

• dobierka (ak je dostupná),

• prípadne iné spôsoby uvedené pri dokončení objednávky.

Pri platbe bankovým prevodom je objednávka spracovaná až po pripísaní platby na účet Predávajúceho.

6. Dodacie podmienky

1. Tovar je doručovaný prostredníctvom:

   • Slovenskej pošty,

   • kuriérskej alebo výdajnej služby (napr. Packeta),
     podľa aktuálnej ponuky v e-shope.

2. Dodacia lehota zvyčajne nepresahuje 14 kalendárnych dní od potvrdenia objednávky a/alebo prijatia platby, pričom závisí od náročnosti zákazky a dostupnosti tovaru.

3. Pri výrobkoch na mieru (potlač na želanie, vlastný dizajn, firemné zákazky) sa dodacia lehota môže po dohode predĺžiť.

4. Riziko poškodenia tovaru pri preprave nesie dopravca. Kupujúci je povinný pri preberaní skontrolovať zásielku a v prípade zjavného poškodenia bezodkladne spísať zápis s dopravcom.

7. Odstúpenie od zmluvy

1. Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní od prevzatia tovaru, bez uvedenia dôvodu, v súlade s platnou legislatívou SR.

2. Toto právo sa nevzťahuje na tovar vyrobený na mieru alebo podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho, najmä:

   • tričká, textil a predmety s individuálnou potlačou,

   • produkty s vlastným menom, logom, fotografiou, grafikou,

   • iné personalizované výrobky.

3. Ak Kupujúci odstúpi od zmluvy v zákonnej lehote, je povinný tovar zaslať späť Predávajúcemu najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Tovar nesmie byť používaný nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy a vlastností.

4. Predávajúci vráti Kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia od zmluvy, spravidla rovnakým spôsobom, akým bola platba uskutočnená. Predávajúci si môže platbu zadržať, kým mu nie je doručený tovar alebo preukázané jeho odoslanie.

8. Náklady na vrátenie tovaru

Náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu znáša Kupujúci, pokiaľ sa nejedná o vrátenie tovaru z dôvodu chyby na strane Predávajúceho (dodanie nesprávneho alebo chybného tovaru).

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesiacov od prevzatia tovaru Kupujúcim, pokiaľ nie je pri konkrétnom výrobku uvedené inak.

2. Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu bez zbytočného odkladu po zistení vady.

3. Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo e-mailom na adrese:
   info@printupdesing.sk

4. Reklamácia by mala obsahovať:

   • meno a priezvisko / názov firmy,

   • kontakt (adresa, telefón, e-mail),

   • číslo objednávky alebo faktúry,

   • popis vady, prípadne fotografie,

   • návrh spôsobu vybavenia reklamácie (oprava, výmena, zľava, vrátenie peňazí).

5. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote a informuje Kupujúceho o výsledku.

10. Reklamačný formulár (vzor)

Meno a priezvisko / Názov firmy:
Adresa:
Telefón:
E-mail:
Číslo objednávky / faktúry:
Popis vady:
Spôsob vybavenia reklamácie (oprava / výmena / zľava / vrátenie peňazí):
Dátum:
Podpis (pri písomnom podaní):

11. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje Kupujúceho sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi (najmä GDPR a zákon o ochrane osobných údajov). Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente "Zásady ochrany osobných údajov", zverejnenom na www.printupdesing.sk.

12. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na webovej stránke www.printupdesing.sk.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek meniť a dopĺňať. Nové znenie VOP nadobúda účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke.

3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.